Política de Privacidade
A Anyboy valoriza sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política explica de forma clara como coletamos, utilizamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site.
1. Quais dados coletamos
Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, podemos coletar:
- Dados cadastrais: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega;
- Dados de pagamento: processados de forma segura por intermediadores de pagamento (não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito);
- Dados de navegação: cookies, endereço IP e informações do dispositivo usado, para melhorar sua experiência no site.
2. Como usamos seus dados
Seus dados são utilizados para:
- Processar e entregar seus pedidos;
- Enviar comunicações sobre sua compra;
- Responder dúvidas e oferecer suporte;
- Cumprir obrigações legais e fiscais;
- Melhorar a navegação e personalizar sua experiência no site.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais.
Podemos compartilhar apenas quando necessário:
- Com prestadores de serviço (transportadoras, meios de pagamento, plataformas de e-commerce);
- Para cumprir obrigações legais ou solicitações de autoridades competentes.
4. Armazenamento e segurança
- Seus dados são armazenados de forma segura, seguindo boas práticas de proteção digital;
- Adotamos medidas técnicas e administrativas para evitar acessos não autorizados, vazamentos ou usos indevidos;
- Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima ou conforme exigido por lei.
5. Seus direitos (LGPD)
Você, como titular dos dados, pode:
- Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos ou incorretos;
- Solicitar a exclusão dos seus dados (quando não houver obrigação legal de mantê-los);
- Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, basta entrar em contato pelo e-mail: [email protected].
6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua navegação e personalizar sua experiência.
Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
7. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, e a versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
8. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com o responsável:
[email protected]
Trocas e Devoluções
A Anyboy respeita integralmente os direitos do consumidor previstos no Código de Defesa do Consumidor (CDC). Nossas trocas e devoluções seguem estritamente a legislação vigente.
Somos uma pequena marca, gerida por uma única pessoa, e cada devolução por arrependimento impacta diretamente no nosso caixa. Por isso, sempre que possível, convidamos nossos clientes a aceitarem a devolução em forma de voucher/crédito na loja, o que nos ajuda a manter a sustentabilidade do nosso trabalho.
➡ Importante: essa é apenas uma sugestão. O consumidor mantém sempre o direito legal ao reembolso em dinheiro caso prefira.
1. Direito de Arrependimento
Conforme o artigo 49 do CDC, o cliente que realizar uma compra em nossa loja online pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.
- Nesse caso, o valor pago será devolvido integralmente, no mesmo meio de pagamento utilizado, salvo se o cliente optar pelo recebimento em voucher/crédito.
- Para exercer este direito, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail [email protected] dentro do prazo informado.
- Após retornarmos este e-mail, conta-se um prazo de 7 dias úteis para recebermos um retorno da plataforma de pagamento sobre seu estorno. Pagamentos via PIX são reembolsados em até 15 dias corridos após este prazo. Para pagamentos via cartão de crédito , o estorno pode aparecer em até 2 faturas pra você, à depender do banco emissor do cartão.
2. Produto com Defeito (Vício de Qualidade)
De acordo com os artigos 18 e 26 do CDC:
O cliente tem até 90 (noventa) dias para reclamar de defeitos em produtos duráveis (como bolsas, roupas e acessórios), que não estejam ligados à possível mal uso do produto por parte do mesmo. Se este for seu caso, entre em contato para analisarmos seu pedido de troca.
Após a análise e confirmação do defeito, o consumidor poderá escolher entre:
- Substituição do produto por outro da mesma espécie;
- Abatimento proporcional do preço referente ao defeito em questão, em forma de voucher no nosso site.
3. Troca por Tamanho, Cor ou Gosto Pessoal
A Anyboy não realiza trocas por conveniência (quando o produto não apresenta defeito e já foi ultrapassado o prazo legal de arrependimento de 7 dias).
4. Condições Gerais
- O produto devolvido deve estar, sempre que possível, acompanhado de nota fiscal, etiquetas e embalagem original.
- O reembolso será realizado no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, salvo se o cliente optar por receber em voucher/crédito, que é a opção que mais ajuda a sustentabilidade da nossa pequena marca.
Termos de Uso
Bem-vindo(a) ao site da Anyboy.
Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os presentes Termos de Uso. Recomendamos a leitura atenta antes de realizar qualquer compra.
1. Objeto
O site www.anyboy.com.br oferece a venda de produtos artesanais e autorais, produzidos em nosso próprio ateliê.
2. Cadastro do Usuário
- Para realizar compras, o cliente deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
- A Anyboy não se responsabiliza por erros no cadastro que causem falhas na entrega.
3. Compras e Pagamentos
- Os preços e condições de pagamento estão descritos na página de cada produto.
- O pagamento é processado por intermediadores seguros.
- O pedido só será considerado confirmado após a aprovação do pagamento.
4. Entrega
- O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
- Observe que alguns produtos estão tagueados com "sob encomenda" o que significa que possuem um prazo maior para chegar até você. Atente-se aos prazos na finalização de compra.
- O envio é feito para o endereço informado pelo cliente no momento da compra.
- A Anyboy não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros (ex.: transportadora, Correios).
5. Trocas e Devoluções
As trocas e devoluções seguem a legislação vigente (Código de Defesa do Consumidor) e estão detalhadas em nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível aqui.
6. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual
-Todo o conteúdo deste site (fotos, textos, logotipos, design de produtos) é de propriedade da Anyboy.
- É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia.
7. Responsabilidades do Usuário
Ao usar o site, o cliente se compromete a:
- Não praticar atividades ilícitas;
- Não tentar obter acesso não autorizado a sistemas ou informações;
- Não utilizar o site para fins comerciais sem autorização da [NOME DA LOJA].
8. Limitação de Responsabilidade
A Anyboy não se responsabiliza por:
- Danos ou prejuízos causados por mau uso dos produtos;
- Instabilidades técnicas ou falhas de acesso à internet que impeçam a utilização do site.
9. Alterações dos Termos
A Anyboy pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível neste site.
10. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato pelo e-mail: [email protected].